【重要】外部メール配信サービスの障害に伴う一部機能停止のお知らせ

2026年11月2日

日頃より、「Fujitsu Cloud Direct」をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、外部メール配信サービスの障害により、以下の機能を一時停止しております。

■ ご利用いただけない機能
・新規ユーザーID取得(オンラインサインアップ)
・パスワード再設定
・FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-V 有償申し込み
・FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-O 有償申し込み
・FENCE-Mobile RemoteManager 有償申し込み

新規ユーザーID取得およびパスワード再設定については、お手続きに必要な認証メールをお届けできないため、復旧後にあらためてお手続きくださいますようお願いいたします。
また、新規ユーザーID取得の停止に伴い、各種有償申し込みについても、現在ご利用いただけない状況となっております。

■ 請求確定メールへの影響
本障害の影響により、請求確定メールについても現在配信できない状況となっております。
なお、請求明細については、毎月5~9日頃より契約管理メニューにてご確認いただけます。

■ 引き続きご利用いただける機能
以下のお申し込みについては、引き続きご利用いただけます。
ただし、本障害の影響により、お申し込み後の受付メールは即時に配信されず、翌営業日以降の送信となる場合があります。
受付メールの送信までお時間をいただきますが、受付メールが届かない場合でも、再度お申し込みいただく必要はございません。
・FUJITSU Hybrid IT Service FJcloud-V トライアルお申し込み
・FENCE-Mobile RemoteManager トライアルお申し込み


お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

本件に関するお問い合わせにつきましては、下記の「Fujitsu Cloud Directに関するお問い合わせ・ご相談」までご連絡ください。
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